Sergio Serrano
Master in Service Design
Anno di laurea: 2013
Ruolo attuale: Vice Presidente area Design per Citi Group
Paese: Colombia
Sergio è un designer con oltre 12 anni di esperienza. È nato in Colombia e attualmente vive a Singapore.
Ha studiato Design della Comunicazione in Colombia e successivamente si è trasferito a Milano per conseguire il Master in Service Design presso Domus Academy nel 2013. Dopo la laurea, Sergio ha svolto uno stage presso una startup italiana per alcuni mesi prima di trasferirsi in Argentina all’inizio del 2014 per entrare a far parte di R/GA.
Sergio è un designer con oltre 12 anni di esperienza. È nato in Colombia e attualmente vive a Singapore.
Ha studiato Design della Comunicazione in Colombia e successivamente si è trasferito a Milano per conseguire il Master in Service Design presso Domus Academy nel 2013. Dopo la laurea, Sergio ha svolto uno stage presso una startup italiana per alcuni mesi prima di trasferirsi in Argentina all’inizio del 2014 per entrare a far parte di R/GA.
In R/GA, Sergio ha contribuito a creare il dipartimento di Experience Design nell’ufficio di Buenos Aires e ha collaborato con team a New York, San Paolo, Londra, Austin e Singapore. Ha svolto un ruolo chiave in progetti per Nike, Google, Samsung, Smithsonian Design Museum, Falabella, Cerveza Patagonia e Mastercard, creando esperienze utente intrecciando tra arte e tecnologia.
Dal 2018, Sergio vive a Singapore e ricopre il ruolo di Vice Presidente area Design per Citi Group. Durante il suo mandato, ha lavorato con il team di progettazione regionale sui prodotti digitali di Citibank in mercati dinamici come Singapore, Hong Kong, Cina, Thailandia e Giappone e ora supporta l’organizzazione a livello globale, concentrandosi su progetti che coinvolgono l’Intelligenza Artificiale Generativa nel consumer banking e la ricerca, insieme a clienti aziendali, per migliorare le esperienze e i servizi bancari per le grandi aziende che operano in tutto il mondo.
“Domus Academy mi ha offerto uno sguardo unico sul design in un mondo multiculturale e in rapida evoluzione. Ho infiniti ricordi e lezioni dai designer che ho incontrato durante il mio anno a Milano. Guardando indietro, era il momento perfetto per approfondire il design dei servizi e l’esperienza dell’utente, Domus Academy ci ha dato un vantaggio prima che questi campi esplodessero”.
