“Era il 1992, il primo Master di Interaction Design di Domus Academy. Lì, sul tetto di un palazzo di Milanofiori, stavamo imparando a conoscere Internet, l’e-mail, il browser e a scoprire come immaginare e progettare nuovi dispositivi digitali che avrebbero migliorato e trasformato le nostre vite. Lì ho imparato che progettare esperienze digitali innovative significa andare oltre il far sì che la tecnologia faccia di più, duri di più, pesi di meno o vada più veloce. Ho imparato che si tratta di capire come i dispositivi e i servizi si inseriscono nella vita delle persone. L’esperienza perfetta è un viaggio del consumatore attentamente pianificato. È stata un’esperienza che mi ha cambiato la vita”.

 

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