¿Qué hace el responsable de comunicación, relaciones públicas y eventos?
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El Responsable de Comunicación, Relaciones Públicas y Eventos gestiona los proyectos de comunicación de una marca, las relaciones públicas con periodistas de prensa escrita y online y la organización de eventos corporativos. Junto con su equipo, define estrategias de comunicación destinadas a promover la imagen y la reputación de la marca, ocupándose de la difusión de comunicados de prensa que destaquen las iniciativas de la marca en sus mercados objetivo, ya sean locales o internacionales.
Tiene, por tanto, las responsabilidades de:
- Ocuparse de las relaciones con los clientes, los medios de comunicación tradicionales o digitales y las distintas partes interesadas.
- Vigilar las tendencias del mercado de referencia y la opinión pública para definir estrategias de comunicación optimizadas en función de las necesidades del mercado.
¿Qué competencias y habilidades se requieren para este profesional? ¿Qué itinerario académico hay que seguir para convertirse en Responsable de Comunicación, Relaciones Públicas y Eventos? ¿Por qué es indispensable esta función en diversos sectores?
Para convertirse en un actor del mundo de la comunicación y las relaciones públicas, se recomienda emprender un itinerario formativo específico a través de cursos universitarios específicos y programas de máster académico centrados en la comunicación pública e internacional, la gestión de relaciones públicas y la organización de eventos.
El siguiente paso es buscar prácticas o puestos como especialista junior en comunicación y relaciones públicas en empresas, agencias de comunicación, instituciones públicas u organizaciones sin ánimo de lucro para adquirir experiencia práctica y contactos con periodistas y profesionales independientes para construir una sólida base profesional.
La formación continua con programas de especialización, cursos semestrales, másteres o cursos breves que aborden las nuevas tendencias del sector y aporten competencias y certificaciones específicas adicionales para enriquecer el bagaje cultural y el currículum vitae es una ventaja.
Para ser Director de Comunicación, Relaciones Públicas y Eventos, el candidato debe poseer varias aptitudes, entre las que se incluyen:
- Excelentes dotes de comunicación escrita y verbal;
- Habilidades avanzadas de organización, gestión del tiempo y de los recursos;
- Predisposición natural para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo;
- Gran creatividad para diseñar eventos y campañas de éxito;
- Capacidad analítica para evaluar la eficacia de las estrategias ideadas.
Una capacidad avanzada en gestión de crisis también es indispensable para gestionar situaciones de emergencia y mantener la integridad de la reputación corporativa en momentos especialmente críticos, siempre para proteger la identidad de la marca.
Esta función profesional requiere el uso diario de herramientas de seguimiento de medios para comprobar la cobertura mediática de una comunicación o evento, tras el lanzamiento de comunicados de prensa.
Además, entre las herramientas profesionales imprescindibles para un responsable de comunicación, relaciones públicas y eventos se encuentran los programas de CRM, como Salesforce o HubSpot, que permiten realizar un seguimiento de las interacciones con las audiencias y los resultados de las campañas emprendidas. Las herramientas de seguimiento de medios también desempeñan un papel fundamental, ya que permiten verificar la cobertura mediática de comunicaciones o eventos.
También se utilizan plataformas de gestión de eventos como Eventbrite o Cvent, y herramientas de gestión de proyectos como Asana o Trello para simplificar la coordinación de las actividades del equipo. Además, las herramientas de automatización del marketing son indispensables para optimizar el lanzamiento de campañas de comunicación y tomar nota de sus resultados.
Los responsables de comunicación, relaciones públicas y eventos pueden trabajar en distintos entornos:
- Grandes y pequeñas empresas, ya sea en departamentos de marketing o de comunicación;
- Agencias de comunicación, donde deberán gestionar la base de datos de clientes, diseñar campañas a medida y ocuparse de las relaciones públicas;
- Organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones públicas, como profesionales para gestionar la comunicación institucional y planificar eventos de sensibilización y captación de fondos.
Domus Academy ofrece cursos oficiales anuales de especialización, como el Máster en Fashion Management y el Máster en Luxury Brand Management, con certificación oficial. Estos cursos de moda y negocios consisten en una mezcla de conferencias y talleres en colaboración con empresas. Con la orientación de profesionales del sector, los estudiantes podrán relacionarse con sus compañeros durante proyectos intensivos en grupo y recibir sesiones individuales de coaching y mentoring.
Además de las clases teóricas y la experiencia práctica, las prácticas en empresas del sector son parte integrante de los cursos del máster, lo que permite a los estudiantes establecer importantes relaciones profesionales y adquirir experiencia sobre el terreno.