¿Cómo convertirse en Visual Merchandiser?
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El Visual Merchandiser se encarga de montar la tienda y exponer los productos, planificando todos los detalles para captar la atención de los clientes y facilitar el proceso de compra. Esto significa que se encarga de múltiples actividades, relativas tanto a la organización de la tienda (por ejemplo, los recorridos que sigue el cliente tras entrar) como a la forma de presentar las prendas, como ropa, zapatos, bolsos y accesorios. No sólo definen la disposición de los productos, sino que también definen (y explotan) todas las herramientas (como la música de fondo o el perfume) que pueden tener un impacto emocional en el cliente e influir en su compra. Todo debe ser coherente con la imagen de marca. El objetivo no es sólo aumentar las ventas, sino también comunicar la esencia de la marca, especialmente en el sector del lujo. Entre sus funciones está el seguimiento de la evolución de los resultados y la introducción oportuna, en caso de que el rendimiento no sea óptimo, de las mejoras necesarias para alcanzar los objetivos fijados.
El Visual Merchandiser adquiere una formación específica, que combina sólidos conocimientos técnicos -relacionados, por ejemplo, con la teoría del color y la luminotecnia– con una profunda cultura visual, que va desde la historia del arte hasta el estudio de la fotografía. Al mismo tiempo, tiene conocimientos de psicología del consumidor y de marketing, lo que le permite comprender el comportamiento del consumidor y, en consecuencia, planificar mejor cada elemento.
Para ser un buen visual merchandiser hay que tener una gran capacidad de comunicación. Este profesional va a interactuar con diferentes partes interesadas en términos de cultura, formación e idioma. En el espacio de unas horas se puede pasar de una reunión con la dirección comercial a otra con los proveedores de mobiliario y equipos para una nueva tienda insignia. Además, la aptitud para la resolución de problemas es clave: esta persona debe saber cómo superar los obstáculos que pueden surgir en la creación y gestión de una tienda, buscando la solución más eficaz en cada ocasión. Esta persona debe estar siempre al día de las nuevas tendencias del mercado. Por último, pero no por ello menos importante, la flexibilidad horaria es esencial, ya que a menudo se le pedirá que trabaje a primera hora de la mañana o en horario de tarde/noche, cuando las tiendas están cerradas al público.
El visual merchandiser utiliza principalmente dos tipos de software: para el diseño virtual de las tiendas y para el seguimiento del progreso y el rendimiento de cada una de ellas.
Un Visual Merchandiser de moda es responsable de planificar y coordinar la presentación de productos en tiendas para maximizar las ventas. Este rol implica analizar las tendencias del mercado, comprender las preferencias del consumidor y trabajar en estrecha colaboración con diseñadores y compradores para seleccionar y promover los productos adecuados. Los comercializadores también determinan la mejor ubicación de la mercancía en la tienda, asegurando que las exhibiciones sean visualmente atractivas y coherentes con la estética de la marca. Supervisan los niveles de inventario, pronostican la demanda y realizan ajustes en las estrategias de inventario y exhibición para optimizar las ventas y la rentabilidad. En general, el objetivo de un comercializador de moda es mejorar la experiencia de compra, impulsando en última instancia la rentabilidad y manteniendo una presentación de marca coherente.
Este profesional puede hacer carrera dentro de una empresa con su propia red de distribución o puede trabajar como autónomo. En el primer caso, gestionaría un determinado número de tiendas, que puede aumentar a medida que crece la experiencia, mientras que, en el segundo caso, puede trabajar para diversas empresas, que pueden ser grandes compañías con una importante red de distribución, o empresas más pequeñas con pocas boutiques.
El Visual Merchandiser puede desarrollar sus habilidades dentro del Máster en Fashion Styling y Visual Merchandising de Domus Academy. El programa está dirigido a candidatos que tengan una titulación de primer nivel y/o experiencia profesional en diseño de moda, estilismo de moda, visual merchandising, diseño, fotografía, arquitectura o comunicación. También está abierto a aquellos con una formación en diseño industrial, periodismo, medios de comunicación o campos relacionados, si están motivados por el interés en los temas del programa y poseen un sólido portafolio.
Hay dos tipos de Máster en Fashion Styling y Visual Merchandising de Domus Academy. El Máster Académico (60 créditos ECTS) se desarrolla a lo largo de 5 módulos, unas prácticas curriculares y un taller de proyecto final y permite obtener un título de Máster Académico acreditado por el Ministerio de Universidad e Investigación (MUR), una cualificación reconocida en Europa y en todo el mundo, así como un diploma de Máster de Domus Academy. Con el Double Award Master (90 créditos ECTS), los estudiantes tienen la oportunidad de integrar el curso de estudio que consta de 5 módulos, una pasantía curricular y un taller de proyecto final, con lecciones adicionales y una tesis de proyecto individual más profunda. Con el Double Award Master, los estudiantes pueden obtener un Master Académico reconocido por el MUR y, además, un Master of Arts reconocido oficialmente por el sistema británico (Privy Council) y expedido por la Regent’s University London.
El Máster en Fashion Styling y Visual Merchandising de Domus Academy incluye cursos teóricos en Fashion Culture, Integrated Communication Strategy, Fashion Marketing & Management, Professional Accelerator Activities, y los talleres en Fashion Styling y Retail & Visual Merchandising. Los estudiantes tienen que asistir también a un taller optativo a elegir entre Fashion Buying, Entrepreneurship through Design y Identity Design.