¿Quién es el Gestor de Marcas de Lujo?
El gestor de marcas de lujo es el enlace entre el pensamiento creativo y el mercado. Descubre en qué consiste su trabajo y los pasos para seguir esta trayectoria profesional.
¿Qué tienen en común Hermès, empresa francesa cuyos bolsos están en la lista de deseos de las víctimas de la moda de todo el mundo, y Tiffany, la marca estadounidense de alta joyería? Ambas son marcas que están firmemente posicionadas en el segmento de lujo. Y es precisamente de este tipo de marcas de las que se ocupa el gestor de marcas de lujo.
El gestor de marcas de lujo es el enlace entre el pensamiento creativo y el mercado: coordina el talento creativo con los objetivos empresariales. Por ello, debe tener una excelente aptitud para las relaciones: la capacidad de comunicarse adecuadamente con profesionales heterogéneos -en términos de educación, cultura e idioma- es fundamental para moverse en un mercado, como el del lujo, verdaderamente global. Muy importante es la capacidad de visión. Es decir, es necesario no aplanarse en el presente sino ser capaz de captar las señales predictivas de las evoluciones futuras. Por eso, el director de una marca de lujo mantiene siempre las antenas rectas y los ojos abiertos a lo que ocurre a su alrededor. Sin embargo, la visión de conjunto nunca está desvinculada de la atención a los detalles. No olvidemos que el lujo está hecho (también) de detalles.
En general, la trayectoria formativa del gestor de marcas de lujo incluye una licenciatura en economía o ciencias psicosociales. La primera permite adquirir competencias más puramente técnicas, mientras que la segunda ayuda a captar la dinámica -social y psicológica- que subyace a las actitudes y el comportamiento de los consumidores. La licenciatura suele ir seguida de un máster, cuyo objetivo es crear una base orientada al desarrollo y la gestión de estrategias de gestión de bienes de lujo.
Un gestor de marcas de lujo es un profesional especializado en la gestión de marcas de lujo. Su trabajo consiste en seguir la marca para que mantenga -o, mejor aún, refuerce- el posicionamiento de alto nivel que la connota. Para ello, utiliza todos los resortes a su alcance: desde el producto, que debe ser de lujo en todos los aspectos (diseño, materiales, fabricación, etc.), hasta la comunicación (tradicional y digital), pasando por la distribución y la colaboración con otros agentes del mercado. Sus tareas incluyen también el seguimiento de los resultados de la marca, no sólo en términos económicos, sino también en términos de imagen. De hecho, es importante que los resultados de las ventas nunca vayan en detrimento del posicionamiento, que debe mantenerse en el segmento superior del mercado.
El director de la marca de lujo elabora informes periódicos que comparte con sus colegas y compañeros de trabajo. Además, a menudo se le pide que haga presentaciones ante audiencias internas y/o externas. Para este tipo de actividades, utiliza varios tipos de software, como Excel y Power Point.
Una carrera en la gestión de marcas de lujo puede ser altamente gratificante debido al prestigio y los desafíos únicos asociados con trabajar en el sector del lujo. Ofrece la oportunidad de trabajar con marcas icónicas, desarrollar estrategias de marketing de alto nivel y gestionar grandes presupuestos. Las habilidades adquiridas en la comprensión del comportamiento del consumidor de lujo, la narrativa de marca y la posicionamiento de productos exclusivos son altamente especializadas y valiosas. Además, el potencial de crecimiento profesional y de networking en la industria es considerable, lo que hace que sea una búsqueda gratificante para aquellos apasionados por los bienes y servicios de lujo.
La carrera del gestor de marcas de lujo se desarrolla dentro de una empresa. En concreto, puede tratarse de una empresa independiente, centrada en una sola marca (por ejemplo, Chanel o Rolex), o de un gran grupo (como Lvmh, Kering, Richemont), que opera con una amplia y variada cartera de marcas. En el segundo caso, es probable que -a medida que adquiera experiencia y crezca en nivel- pase de una marca a otra, tratando con nombres cada vez más conocidos y relevantes.
Los gestores de marcas de lujo pueden desarrollar sus habilidades en el Máster en Luxury Brand Management de Domus Academy, que está dirigido a licenciados y/o profesionales de los campos del arte y el diseño y también está abierto a candidatos con formación en economía, gestión, humanidades o campos equivalentes que estén interesados en el área temática del programa.
Existen dos tipos de Master en Luxury Brand Management de Domus Academy: el Master Académico (60 créditos ECTS), con un programa desarrollado en 5 módulos, unas prácticas curriculares y un taller de proyecto final. El Máster Académico está acreditado por el Ministerio de Universidad e Investigación (MUR), título reconocido en Europa y en todo el mundo, así como un diploma de Máster de Domus Academy. Con el Máster de doble titulación (90 créditos ECTS), los estudiantes tienen la oportunidad de integrar el itinerario de estudios compuesto por 5 módulos, las prácticas curriculares y el taller de proyecto final, con conferencias adicionales y una tesis de proyecto individual más profunda. Con el Máster de doble titulación los estudiantes pueden obtener un Master Académico reconocido por el MUR y, además, un Master of Arts reconocido oficialmente por el sistema británico (Privy Council) y otorgado por la Regent’s University London.
El Máster en Luxury Brand Management de Domus Academy incluye cursos teóricos (Branding Estratégico, Estrategia de Comunicación Integrada, Negocios Avanzados para el Diseño y Actividades de Aceleración Profesional), y talleres (Gestión Estratégica de Marcas y Comunicación Digital y un taller optativo a elegir entre Compra de Moda, Emprendimiento a través del Diseño, Retail & Visual Merchandising, Estrategia de Producto, Diseño de Identidad y Estilismo de Moda).
El Máster en Luxury Brand Management de Domus Academy ofrece una formación específica que prepara a los estudiantes para gestionar el delicado equilibrio entre creatividad y negocio de las marcas de lujo. Los gestores de las marcas de lujo del futuro aprenderán a identificar los comportamientos individuales de los clientes y los patrones sociales, y descubrirán poderosas herramientas que les permitirán desarrollar conocimientos únicos, valores importantes y fuertes conexiones emocionales a través de experiencias atractivas e inolvidables.
Con el Máster en Luxury Brand Management de Domus Academy, los estudiantes pueden hacer carrera como gestores de marca, gestores de producto, gestores de marketing, gestores de comunicación/relaciones públicas, consultores de marca y marketing en la industria del lujo.